Willkommen auf der offiziellen Website von estovialiving.

estovialiving respektiert und schützt die personenbezogenen Daten sowie die Privatsphäre jedes Nutzers. Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie an die einschlägigen Datenschutzgesetze Deutschlands.

Diese DSGVO-Datenschutzhinweise erläutern:

• Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten;
• Welche Rechte Ihnen gesetzlich zustehen;
• Auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung erfolgt;
• Wie Daten gespeichert und geschützt werden;
• Wie internationale Datenübermittlungen erfolgen;
• Wie Sie Ihre Betroffenenrechte ausüben können.

Diese Erklärung gilt für die offizielle Website von estovialiving sowie alle damit verbundenen Online-Dienste.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsvorschriften:

• Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR)
• Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
• Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG)
• EU-ePrivacy-Richtlinie
• Weitere anwendbare Datenschutzgesetze der Europäischen Union und Deutschlands

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

Identitätsdaten

Hierzu gehören:

• Vor- und Nachname
• Name des Empfängers
• Rechnungsinformationen

Kontaktdaten

Hierzu gehören:

• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift

Bestell- und Transaktionsdaten

Hierzu gehören:

• Bestellhistorie
• Produktinformationen
• Versandinformationen
• Rückerstattungsdaten
• Kundendienstanfragen

Zahlungsinformationen

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode verwenden:

• Können Zahlungs- und Transaktionsdaten verarbeitet werden;
• Erfolgt die eigentliche Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister.

Wir speichern keine:

• PayPal-Passwörter
• Bankzugangsdaten
• Kreditkarten-Sicherheitscodes
• Sonstige sensible Zahlungsdaten

Technische Daten

Hierzu gehören:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Geräteinformationen
• Betriebssystem
• Anmeldedaten
• Cookie-bezogene Informationen

Kundenservice- und Kommunikationsdaten

Hierzu gehören:

• Inhalte von Kontaktformularen
• E-Mail-Korrespondenz
• Kundendienstanfragen
• Reklamationen und Beschwerdebearbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken.

Vertragserfüllung

Dazu gehören:

• Erstellung von Bestellungen
• Zahlungsbestätigung
• Versand von Waren
• Kundenservice
• After-Sales-Support

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Dazu gehören:

• Aufbewahrung von Finanzunterlagen
• Steuerliche Pflichten
• Verbraucherschutzanforderungen
• Zusammenarbeit mit Behörden

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Berechtigtes Interesse

Dazu gehören:

• Gewährleistung der Website-Sicherheit
• Betrugsprävention
• Unternehmensverwaltung
• Serviceverbesserung
• Risikomanagement

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Einwilligung

Für folgende Verarbeitungen:

• Marketing-E-Mails
• Marketing-Cookies
• Analyse- und Statistiktools

holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten an folgende Empfänger weitergegeben werden.

Zahlungsdienstleister

Derzeit insbesondere:

• PayPal

Zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.

Versand- und Logistikdienstleister

Für:

• Warenzustellung
• Versandbenachrichtigungen
• Sendungsverfolgung

Shopline-Plattform

Unsere Website basiert auf der Shopline-Plattform.

Shopline kann im Rahmen der Bereitstellung der technischen Infrastruktur bestimmte Daten verarbeiten.

Technische Dienstleister

Hierzu können gehören:

• Hosting-Anbieter
• Datenspeicherungsdienste
• IT-Sicherheitsdienstleister
• Analyse- und Statistikdienstleister

Einige Dienstleister oder Geschäftspartner können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO ein, insbesondere:

• EU-Standardvertragsklauseln (SCC)
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Andere gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Grundsätzlich treffen wir keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf betroffene Personen haben.

Sollten entsprechende Verfahren künftig eingesetzt werden, werden wir die betroffenen Personen vorab informieren und die gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen bereitstellen.

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren:

• Ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten;
• Welche Daten verarbeitet werden;
• Zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt;
• Woher die Daten stammen.

Art. 15 DSGVO

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Art. 16 DSGVO

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Art. 17 DSGVO

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

Art. 18 DSGVO

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Art. 20 DSGVO

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht.

Art. 21 DSGVO

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Art. 7 DSGVO

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Deutsche Nutzer können sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Bundeslandes wenden.

Art. 77 DSGVO

Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung
• Zugriffskontrollen
• Authentifizierungsmechanismen
• Sicherheitsüberwachungssysteme
• Risikobewertungen
• Datensicherungen

Trotz aller Maßnahmen kann eine absolute Sicherheit bei Datenübertragungen über das Internet nicht garantiert werden.

Unsere Produkte richten sich hauptsächlich an erwachsene Verbraucher.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter dem jeweils gesetzlich zulässigen Mindestalter.

Sollten wir feststellen, dass solche Daten versehentlich erhoben wurden, werden diese unverzüglich gelöscht.

Diese DSGVO-Datenschutzhinweise sollten gemeinsam mit folgenden Dokumenten gelesen werden:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
• Datenschutzerklärung
• Cookie-Richtlinie
• Versand- und Lieferbedingungen
• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
• Bestellstornierungsrichtlinie

Diese Dokumente bilden gemeinsam das Datenschutz- und Verbraucherschutzkonzept von estovialiving.

Wir behalten uns vor, diese Erklärung aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder behördlicher Anforderungen anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.